Handelsbetingelser for digitalt prisoverslag (off-site)

1. Generelle oplysninger

Disse handelsbetingelser gælder for køb af digitale prisoverslag (off-site) via vores hjemmeside.

2. Produktet

Produktet er et digitalt prisoverslag (off-site), som udarbejdes på baggrund af de oplysninger og eventuelle billeder, kunden indsender via formularen på hjemmesiden.

Produktet leveres digitalt via e-mail og omfatter ikke levering af fysiske varer.

Prisoverslaget er et fagligt, vejledende overslag baseret på de oplysninger, vi har modtaget på bestillingstidspunktet. Det endelige tilbud eller den endelige entreprisepris fra en udførende virksomhed kan afvige, hvis de faktiske forhold på ejendommen viser sig at være anderledes end oplyst.

3. Bestilling

Når kunden gennemfører bestillingen på hjemmesiden, afgiver kunden en bindende bestilling af det digitale prisoverslag.

Inden bestillingen gennemføres, vises den samlede pris inklusive moms samt de væsentligste vilkår for købet.

Efter bestilling modtager kunden en bekræftelse pr. e-mail med oplysninger om købet.

4. Pris og betaling

Prisen for det digitale prisoverslag fremgår på bestillingssiden og er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms.

Betaling sker til GronbergIT.com, og prisoverslaget udarbejdes af professionelle prisberegnere samt håndteres sikkert via Stripe.

Ved bestilling reserveres beløbet på kundens betalingskort. Beløbet trækkes først, når det digitale prisoverslag er udarbejdet og leveret til kunden pr. e-mail.

Hvis vi undtagelsesvist ikke kan levere prisoverslaget, bortfalder reservationen eller annulleres, og kunden vil i så fald ikke blive opkrævet betaling.

5. Levering

Det digitale prisoverslag leveres pr. e-mail til den e-mailadresse, kunden har oplyst ved bestillingen.

Forventet leveringstid er normalt inden for 24 timer, medmindre andet er oplyst på hjemmesiden eller i ordrebekræftelsen.

Levering anses for sket, når prisoverslaget er afsendt til den af kunden oplyste e-mailadresse.

Det er kundens ansvar, at den oplyste e-mailadresse er korrekt, og at e-mails fra os kan modtages, herunder at kunden kontrollerer spam-/uønsket mail.

6. Kundens oplysninger og ansvar

Kunden er ansvarlig for, at de oplysninger, der indsendes ved bestillingen, er korrekte og fyldestgørende.

Hvis kunden afgiver mangelfulde eller urigtige oplysninger, kan det påvirke kvaliteten og præcisionen af prisoverslaget. Vi kan i sådanne tilfælde ikke gøres ansvarlige for afvigelser, der skyldes fejl eller udeladelser i det materiale, kunden har indsendt.

7. Fortrydelsesret

Da der er tale om en digital ydelse/digital levering, som påbegyndes hurtigt efter bestilling, giver kunden ved bestilling:

udtrykkeligt samtykke til, at vi må begynde arbejdet og leveringen inden udløbet af den almindelige 14 dages fortrydelsesfrist, og
anerkender, at fortrydelsesretten bortfalder, når leveringen/udførelsen er påbegyndt eller leveret i overensstemmelse med gældende regler.

Ved at acceptere disse handelsbetingelser og gennemføre bestillingen accepterer kunden således, at arbejdet med det digitale prisoverslag kan påbegyndes med det samme.

Hvis arbejdet endnu ikke er påbegyndt, og prisoverslaget endnu ikke er leveret, kan kunden kontakte os hurtigst muligt på kontaktformular, hvorefter vi konkret vurderer, om bestillingen kan annulleres uden beregning.

8. Mangler og reklamation

Hvis kunden mener, at det leverede digitale prisoverslag ikke svarer til det bestilte, bedes kunden kontakte os hurtigst muligt på kontaktformular med en beskrivelse af forholdet.

Vi vil herefter vurdere sagen og, hvis det er relevant, rette eller supplere prisoverslaget inden for rimelig tid.

Da produktet er et individuelt udarbejdet digitalt overslag baseret på kundens egne oplysninger, er mindre afvigelser, skøn og forbehold ikke i sig selv en mangel.

9. Ansvarsbegrænsning

Det digitale prisoverslag er vejledende og udarbejdes på baggrund af de oplysninger, kunden har indsendt.

Vi er ikke ansvarlige for:

forskelle mellem prisoverslaget og senere konkrete tilbud fra håndværkere eller entreprenører,
ændringer i materialepriser, lønninger, gebyrer eller markedsforhold efter levering,
forhold på ejendommen, som ikke fremgik af kundens oplysninger eller billeder.

Vi er under ingen omstændigheder ansvarlige for indirekte tab, driftstab, avancetab eller følgeskader.

10. Immaterielle rettigheder

Det leverede prisoverslag er udarbejdet til kundens egen brug i forbindelse med vurdering af det konkrete projekt.

Indholdet må ikke videresælges, offentliggøres eller kommercielt genbruges uden vores forudgående skriftlige samtykke.

11. Personoplysninger

Vi behandler kundens personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

Oplysningerne bruges til at behandle bestillingen, levere prisoverslaget og håndtere betaling, kundeservice og lovpligtige forpligtelser.

12. Klagemuligheder

Hvis kunden ønsker at klage, bedes kunden først kontakte os på kontaktformular, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan en forbruger indgive klage via Nævnenes Hus / Forbrugerklageportalen, hvis betingelserne herfor er opfyldt.